Ein Käufer schreibt drei Händler an und kauft beim ersten, der antwortet. Ich richte ein System ein, das jede Nachricht in unter einer Minute beantwortet, Tag und Nacht, in der Sprache des Kunden. Ihr Verkauf bekommt die ernsthaften Käufer, mit den Fragen schon geklärt.
Kein Formular. Eine E-Mail genügt, dann finden wir einen Termin.
Im Monatsbericht sieht man das nicht. Der Käufer merkt es sofort.
Ein Kunde schreibt um 22 Uhr oder am Sonntag. Niemand antwortet bis Montag. Bis dahin hat er die Probefahrt woanders gebucht.
Jede Nachricht bekommt in unter einer Minute eine Antwort. Nach einem verpassten Anruf geht sofort eine WhatsApp-Nachricht raus. Der Kunde kann direkt einen Termin buchen.
Kein Kunde wartet bis Montag.
Die Anfragen aus den Börsen stapeln sich. Der Verkauf beantwortet die einfachen. Der Rest wird kalt.
Fragen zu Preis, Ausstattung, Finanzierung und Inzahlungnahme werden sofort beantwortet. Das System fragt nach Budget und Zeitplan und übergibt den Kunden mit dem ganzen Gesprächsverlauf an einen Verkäufer.
Ihr Team spricht nur mit Kunden, die kaufen wollen.
Jemand tippt jede Beschreibung, übersetzt sie, sortiert die Fotos und stellt alles auf jeder Börse ein. Stunden pro Woche.
Der Inseratstext entsteht aus FIN und Ausstattungsliste, auf Deutsch, Spanisch, Englisch und mehr. Die Fotos werden vor dem Hochladen sortiert und geprüft.
Fahrzeuge sind schneller online, mit allen Extras.
Der Preis wird einmal gesetzt und zu spät korrigiert. Jede Woche mehr Standzeit kostet Marge.
Jeden Tag wird jedes Fahrzeug mit vergleichbaren Autos auf den großen europäischen Börsen verglichen. Sie bekommen einen Preisvorschlag und eine Warnung, wenn ein Auto zum Langsteher wird.
Sie wissen, wann Sie den Preis senken sollten und um wie viel.
Der Kunde sagt „Ich überlege es mir“. Niemand ruft zurück. Eine Woche später hat er woanders gekauft.
Erinnerungen gehen automatisch raus: nach der Besichtigung, nach dem Angebot und wenn ein Auto, das ihm gefiel, günstiger wird. Der Verkäufer bekommt ebenfalls einen Hinweis.
Weniger Kunden nach dem ersten Kontakt verloren.
Die meisten Händler starten mit den ersten beiden. Die rechnen sich am schnellsten.
Mehrwertsteuer, Zulassungssteuer und Papiere für den Käufer durchgerechnet, damit er Ja sagt.
Ein schneller, einheitlicher Preis für das Auto, das der Kunde mitbringt.
Antwortentwurf für jede Bewertung. Schlechte Bewertungen noch am selben Tag gemeldet.
Werkstatttermine, Reparaturstatus und Fahrzeughistorie, mit Ihrem Logo.
Eine erfahrene Person, die CRM, Daten und Dienstleister in Teilzeit führt.
Noch nicht im Autohandel. Es sind Ergebnisse aus früheren Projekten, unverändert.
Ein datenbasiertes Anreizsystem bei einer Ride-Hailing-Plattform. Die Plattform erreichte die Gewinnschwelle.
Produkt- und Datenarbeit beim Fintech Punto Pago in Panama.
Dieselbe Arbeit bei Punto Pago.
Die Zahlen stammen aus den genannten Projekten. Sie sind keine Ergebniszusage für Ihr Autohaus.
Sie zeigen mir, wie Anfragen, Preise und Inserate heute laufen. Ich sage Ihnen, wo Sie am meisten verlieren und was ich zuerst angehen würde.
20 Minuten · kostenlos
Ich richte es auf Ihren echten Kanälen ein. Vorher legen wir fest, woran wir es messen, zum Beispiel Antwortzeit und gebuchte Termine.
4–6 Wochen
Wenn der Pilot funktioniert, betreibe und verbessere ich ihn und nehme das nächste Thema dazu. Wenn nicht, hören Sie dort auf.
Laufend
TechConcepts · Madrid
Ich baue Software, die mit Daten arbeitet, vom ersten Test bis zum täglichen Einsatz. Ich habe bei Yandex.Taxi an Produkt und Preisen gearbeitet und beim Fintech Punto Pago das Produkt geleitet. Außerdem entwickle ich eigene Apps für iPhone und Mac. Ich lebe in Spanien und arbeite mit Händlern in der ganzen EU.
20 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Sie gehen in jedem Fall mit einer konkreten Empfehlung raus.